Widerrufsrecht
Wir bieten eine Rückgabefrist von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Eine Rücksendung kannst du ganz einfach über unser Rücksendeportal anmelden. Dort siehst du direkt die verfügbare Rücksendemethode und eine eventuell anfallende Rücksendebeteiligung.
Rückgabebedingungen
Während der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen darfst du ein Produkt so ansehen und anprobieren, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Nutzt du das Produkt darüber hinaus und entsteht dadurch ein Wertverlust, können wir diesen Wertverlust von der Erstattung abziehen.
Für unser zusätzliches Rückgaberecht ab Tag 15 bis einschließlich Tag 30 muss der Artikel unbenutzt und unbeschädigt sein, vorhandene Etiketten müssen noch angebracht sein und der Artikel sollte, soweit zumutbar, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanmeldung zurückgeschickt werden, können wir möglicherweise nicht korrekt bearbeiten. Bei Fragen erreichst du uns unter info@fightfanatic.eu.
Rücksendekosten
Für Rücksendungen aus den Niederlanden und Belgien berechnen wir keine Rücksendebeteiligung. Für andere Länder zahlst du einen Beitrag zu den Kosten des Rücksendeetiketts. Der genaue Betrag hängt vom Land und der Versandkonfiguration ab und wird im Rücksendeportal angezeigt, bevor das Rücksendeetikett erstellt wird.
| Land | Rücksendebeteiligung ab |
|---|---|
| Niederlande | Kostenlos |
| Belgien | Kostenlos |
| Deutschland | €1,49 |
| Frankreich | €4,99 |
| Luxemburg | €5,99 |
| Österreich | €5,99 |
| Andere Ziele | Der Preis wird vorab im Rücksendeportal angezeigt |
Erhältst du ein falsches, beschädigtes oder defektes Produkt, fallen selbstverständlich keine Rücksendekosten an. Auch bei einem mit uns vereinbarten Umtausch können wir auf die Rücksendebeteiligung verzichten. Bitte kontaktiere uns in diesen Fällen möglichst vor der Erstellung des Rücksendeetiketts.
Schäden, Defekte und falsche Artikel
Prüfe deine Bestellung nach Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt oder defekt oder hast du einen falschen Artikel erhalten? Kontaktiere uns dann so schnell wie möglich unter info@fightfanatic.eu, damit wir das Problem für dich kostenlos lösen können.
Ausnahmen
Für bestimmte Produkte kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, zum Beispiel bei maßgefertigten oder eindeutig personalisierten Produkten sowie bei versiegelten Produkten, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld zurückgegeben werden, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht. Reduzierte Artikel sind nicht automatisch vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Umtausch
Du möchtest eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt? Melde deine Rücksendung über das Rücksendeportal an. Den gewünschten Artikel kannst du anschließend neu bestellen. Wenn du Hilfe beim Umtausch möchtest, kontaktiere uns gerne; in diesem Fall können wir auf die Rücksendebeteiligung verzichten.
Gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen
Bei Online-Käufen innerhalb der Europäischen Union hast du in den meisten Fällen das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach deiner Widerrufserklärung hast du anschließend 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir den Kaufpreis sowie die Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Ein Aufpreis für eine teurere Versandart wird nicht erstattet. Bei einer Teilrücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.
Erstattung
Nach Eingang prüfen wir die Rücksendung. Den geschuldeten Betrag erstatten wir spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem du uns über deinen Widerruf informiert hast. Wir dürfen mit der Erstattung warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis du nachweisen kannst, dass du es zurückgesendet hast.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du für die Zahlung verwendet hast, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Eine anwendbare Rücksendebeteiligung und ein nachweisbarer Wertverlust können mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet werden.
Fragen zu einer Erstattung? Kontaktiere uns unter info@fightfanatic.eu.